Das tägliche Nörgeln über den:die DHL-Bot:in gehört auf Twitter zum guten Ton. Dabei ist Deutschlands größter Paketdienst auf dem Weg zur Love Brand, wie das Marken-Ranking Best Brands zeigt. Wie machen die Bonner das? Und wie verändern Corona und Paket-Boom Kommunikation und Marketing bei dem Dienstleister? Das fragen wir Monika Schaller in unserer neusten Folge #MoCM live vom Kommunikationskongress 2021.